Die Parfümerie Dr. Ebner: Tradition und Service im Herzen von Graz
Die Parfümerie Dr. Ebner, die 1945 in der Kaiserfeldgasse gegründet wurde, bleibt ein wichtiger Anlaufpunkt für Grazerinnen und Grazer, die auf der Suche nach Parfüms, Make-up und kosmetischen Behandlungen sind. In einem Business Lunch sprach das Geschäftsführer-Ehepaar Ilona und Michael Eitel über die Herausforderungen in der Schönheitsbranche und die gegenwärtigen Baustellenprobleme. Darüber berichtet Welt Stimme.
GRAZ. Die Parfümerie Dr. Ebner bietet nicht nur hochwertige Düfte, die in Erinnerung bleiben, sondern auch kosmetische Behandlungen, die das Wohlbefinden der Kunden fördern. Seit 2013 leitet Ilona Eitel das Geschäft, das sie nach der Übernahme unter dem etablierten Namen weiterführt, um die Bindung zu den Stammkunden zu wahren.
Ilona Eitel erklärte: „1945 eröffnete Dr. Katharina Ebner die Parfümerie und hat sie nach ihrem Namen benannt. Der Name hat sich so etabliert, dass viele unserer Stammkundinnen und Stammkunden sich damit identifizieren.“
Die Eitels betonen, dass insbesondere der persönliche Service hervorsteche. Michael Eitel sagt: „Service ist bei uns das Wichtigste. Die persönliche Beratung, bei der wir uns Zeit für unsere Kunden nehmen, hebt uns von anderen ab. Viele kommen seit Jahrzehnten zu uns, und das ehrt uns sehr.“
Ilona Eitel ergänzt: „Wir erkennen bei unseren Stammkunden sofort, was sie mögen, und treffen meistens intuitiv ihren Geschmack. Dieses Vertrauen, das uns entgegengebracht wird, ist eine wunderschöne Erfahrung.“
Die Parfümerie bietet Düfte renommierter internationaler Marken an und legt besonderen Wert auf verlässliche, privat geführte Firmen, die qualitativ hochwertige Inhaltsstoffe garantieren. „Wir bemühen uns, für jeden Geschmack und Stil das Passende zu finden,“ fügte Ilona Eitel hinzu.
Zusätzlich zu Düften und Make-up umfasst das Serviceangebot auch kosmetische Behandlungen wie Maniküre und Pediküre. „Diese Dienstleistungen sind unverzichtbar und immer Wochen im Voraus ausgebucht,“ berichtet Michael Eitel.
Auch eine Schminkschule wurde ins Leben gerufen, in der Kunden lernen, das Beste aus sich herauszuholen. „Es sind oft nur kleine Tipps, die aber große Wirkung auf die Ausstrahlung und das Auftreten haben,“ erklärt Ilona Eitel.
Die Eitels thematisieren auch die Auswirkungen der aktuellen Baustellen rund um ihre Parfümerie. „Wir sind froh, wenn das Kapitel irgendwann zu Ende ist. Die Baustelle hätte bis zum Schulbeginn fertig sein sollen,“ resümiert Michael Eitel. Ilona Eitel merkt an, dass das Fehlen eines Parkleitsystems für die Kunden eine große Herausforderung darstellt.
In einer humorvollen Bemerkung zu den Duftvorlieben in Graz sagt Michael Eitel: „Die Grazer riechen intensiv. Die Trends haben sich gewandelt, und es gibt keine strengen Regeln mehr, was Damen- und Herrendüfte anbelangt. Das Wichtigste ist, dass es gefällt.“
Porträt von Ilona und Michael Eitel
Ilona Eitel absolvierte ihre Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau bei Dr. Ebner und übernahm 2013 die Geschäftsführung. Michael Eitel war 25 Jahre im Bundesdienst tätig, bevor er in die Parfümerie eintrat. Das Paar hat zwei erwachsene Töchter und teilt eine Leidenschaft für Reisen und Gartenarbeit.
