Die TOP Handelsgala 2025 ehrte Unternehmen für ihre Kundennähe und höchste Qualität. In diesem Jahr haben zahlreiche oberösterreichische Handelsbetriebe erneut die Zertifizierung als TOP-Handelsbetrieb erlangt. Darüber berichtet Welt Stimme.
„Damit haben sie sich nicht nur ihren bereits eingeschlagenen Weg als richtig bestätigen lassen, sondern sich auch für die Zukunft fit gemacht. Diese Betriebe beweisen, dass es im Handel noch immer Wachstum gibt. Es gibt noch immer Nischen und Möglichkeiten. Gerade bei jenen, die anders als die anderen sind, funktioniert das Geschäft“,
sagte Martin Sonntag, Obmann der Sparte Handel der WKO Oberösterreich.
46 Betriebe bestanden
Insgesamt haben 40 oberösterreichische Handelsbetriebe erfolgreich die Prüfung zum TOP-Handelszertifikat bestanden. Hinzu kommen sechs TOP-Direktberater, die sich nach speziell für diese Branche angepassten Kriterien zertifizieren ließen. In sieben Kategorien wurden die besten der Besten mit der TOP-Handelstrophy ausgezeichnet.
„Freundlichkeit, Fach- und Servicekompetenz und hervorragende Beratung, das ist es, was den Top-Handel und speziell die mit dem Zertifikat ausgezeichneten Händler ausmacht. Wir alle brauchen den Handel, denn sonst könnten die produzierenden Betriebe nichts verkaufen“,
betonte WKOÖ-Vizepräsident Leo Jindrak.
Das sind die Gewinner
Direktvertrieb: Barbara Voglsam – Zinzinoberaterin, Linz;
„Das Top-Handelszertifikat der Wirtschaftskammer Oberösterreich ist eine starke Auszeichnung – besonders im Network Marketing, wo Professionalität und Branchenkompetenz enorm wichtig sind. Ich habe mich dem Zertifizierungsprozess gestellt, um meine unternehmerische Qualität objektiv sichtbar zu machen. Menschen, die mit mir zusammenarbeiten – egal ob bestehende oder zukünftige Partner und Kunden – können sich auf ein professionelles Fundament verlassen. Der größte Nutzen liegt für mich in der erhöhten Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit. Menschen, die sich für eine Geschäfts-Partnerschaft interessieren, sehen: Hier wird Qualität nicht nur behauptet, sondern geprüft und bestätigt. Das erleichtert Gespräche und schafft von Anfang an eine solide Vertrauensbasis. Außerdem stärkt die Zertifizierung nicht nur das eigene Unternehmen, sondern auch die Attraktivität als Partnerbetrieb.“
Freizeit, Hobby & Informationstechnik: Dogsworld GmbH, Neufelden, Ralph Leitner;
„Wir sind seit zwölf Jahren TOP-Handelsbetrieb aus Überzeugung. Die Reflexion über den eigenen Betrieb, bestimmte Zielsetzungen und der klare Blick auf die aktuelle Entwicklung bringen Nutzen für das Unternehmen und natürlich vor allem für unsere Kunden. Ein Thema im eigenen Unternehmen ist immer auch eine gewisse Betriebsblindheit – die wird bei der Zertifizierung ausgeblendet und die Frage ‚Wie sieht uns der Kunde?‘ wird objektiv beantwortet. Auch die Nutzung der Auszeichnung in der Außendarstellung ist selbstverständlich ein Vorteil. Ich kann diese Zertifizierung wirklich nur empfehlen.“
Genuss & Gusto: Eurospar Stix, Weyer, Thomas Stix;
„Die Berechtigung zur Führung des TOP Handelszertifikats ist für uns betriebsintern ein wichtiges Qualitätsmerkmal und das motiviert uns laufend, die wesentlichen qualitätskritischen Punkte unseres täglichen Tuns nicht aus dem Auge zu verlieren. Noch wichtiger ist uns, dass unsere Kunden in unserem Markt eine TOP-Serviceleistung erhalten und wir das mit dem TOP Handelszertifikat allen sichtbar machen. Ein großer Nutzen für uns sind zusätzlich die vielen gut rückverfolgbaren Testeinkäufe, aus denen wir mit unseren Mitarbeitenden immer wieder konkrete Verbesserungsmaßnahmen erarbeiten. Direktes Feedback dazu ist für unsere Mitarbeitenden sehr wichtig.
Mobilität: Autohaus Baschinger, Leonding, Christina Baschinger;
„Für uns ist Weiterentwicklung ein zentraler Antrieb. Mit dem TOP-Handelszertifikat haben wir einerseits die Bestätigung erhalten, dass wir bereits auf einem sehr guten Weg sind und andererseits einen wertvollen externen Blick darauf, an welchen Stellschrauben wir künftig noch drehen können. Besonders die Nachbesprechung der Testkäufe sowie die Unternehmensberatung vor Ort waren sehr professionell. Wir konnten viele Erkenntnisse gewinnen – sowohl in Bezug auf unsere Stärken als auch auf jene Bereiche, in denen noch Potential steckt. Es ist sehr motivierend, wenn das Engagement und Herzblut unseres gesamten Teams auch von außen Anerkennung finden, gleichzeitig bietet die Zertifizierung eine tolle Möglichkeit, um uns weiterzuentwickeln. Auch die Gala zur Verleihung der Handelszertifikate war eine sehr gelungene Veranstaltung.”
Mode & Lifestyle: Juwelier Gassenbauer, Vorchdorf, Daniel Gassenbauer;
„Wir wollten sehen, wo wir als junger Juwelierbetrieb stehen – wie wir von außen wahrgenommen werden und welche Bereiche im täglichen Ablauf besonders gut funktionieren oder noch Potenzial zur Verbesserung haben. Im eigenen Betrieb rutscht man leicht in eine gewisse Betriebsblindheit und vergisst, die Perspektive der Kundinnen und Kunden einzunehmen. Die Zertifizierung bot uns die Chance, unser gesamtes Auftreten – im Geschäft wie auch online – objektiv beurteilen zu lassen. Die Rückmeldungen haben uns motiviert und darin bestärkt, dass wir bereits gute Arbeit leisten. Zudem stärkt die Auszeichnung das Vertrauen unserer Kundschaft – besonders, weil wir erst seit vier Jahren am Markt sind. Die Zertifizierung macht unsere Qualitätsansprüche nach außen sichtbar und hilft neuen Kundinnen und Kunden bei der Orientierung.”
Wellness & Wohlbefinden: Gärner – besser sehen und hören GmbH, Ried im Innkreis, Moritz Gärner;
„Die Zertifizierung ist eine gute Möglichkeit, die Leistung des Teams durch eine externe Bewertung abzubilden, um zu sehen, wo wir stehen und an welchen Punkten wir uns verbessern können. Durch die gute Ausarbeitung der Berater wird man auch auf einige Dinge/Handlungen aufmerksam, die man durch die regelmäßige Arbeit vielleicht gar nicht mehr wahrnimmt.”
Wohnen, Haushalt & Garten: Gupfinger Einrichtungsstudio GmbH, Schärding, Philipp Kastinger;
„Eine Zertifizierung bringt viele Vorteile – man sieht, wo man im Vergleich steht, da auch Branchenkollegen objektiv verglichen werden. Der sprichwörtliche Spiegel wird einem vorgehalten und gibt Feedback zur eigenen Arbeit. Zertifiziert werden nur Betriebe, die alle Kriterien erfüllen – somit auch die wirtschaftliche Situation der Firma. Mit dem Titel „Top-Handelsbetrieb“ sieht der Kunde schon an der Tür, dass er hier TOP bedient wird und Vertrauen haben kann.
Die besten Verkaufsteams
Die Mitarbeiter leisten einen großen Beitrag zur Erlangung des TOP-Handelszertifikats. Daher wurden auch in diesem Jahr die besten Verkaufsteams geehrt.
Bestes Team Gold: Grabner Metalltechnik GmbH, Rohrbach-Berg
Bestes Team Silber: Gärner – besser sehen und hören GmbH, Ried im Innkreis
Bestes Team Bronze: Gupfinger Einrichtungsstudio GmbH, Schärding
150 zertifizierte Geschäfte
Die Zertifizierung erfolgt auf freiwilliger Basis und wird von den Sparten Handel sowie Gewerbe und Handwerk, deren Gremien und Innungen, der WKOÖ und dem Land OÖ finanziell unterstützt. Derzeit gibt es rund 150 zertifizierte Fachgeschäfte, eine Auflistung und Informationen zum TOP-Handelszertifikat sind verfügbar.
Warum sollten auch Sie sich zertifizieren lassen?
Ein TOP-Handelszertifikat bietet viele Vorteile:
- FUNDIERTE UNTERNEHMENSBERATUNG
Durch eine umfassende Betriebsanalyse und anschließende Beratungsgespräche erhalten Sie ein objektives Spiegelbild Ihres Betriebes und profitieren von effektiven Verbesserungsvorschlägen. - ANONYME TESTKÄUFE
Qualifizierte Tester überprüfen anonym und unangemeldet Ihr Verkaufspersonal. - MEHRWERT-WERBUNG
Mit der Zugehörigkeit zu den TOP-Handelsbetrieben erhält Ihr Geschäft durch Imagekampagnen und vielfältige Berichterstattungen zum TOP-Handelszertifikat eine verstärkte Medienpräsenz. - SICHTBARE AUSZEICHNUNG
Mit dem TOP-Handelszertifikat und vielen Werbemitteln zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie zu den TOP-Handelsbetrieben in Oberösterreich gehören. - BESSERE
