Ein Video, ein Klick, ein Kauf: Wie TikTok Shop den österreichischen Handel verändert
Mit TikTok Shop startet am 15. Juni eine neue Form des Onlinehandels in Österreich. Stefan Eibl, Leiter des Masterstudiengangs E-Commerce & AI-Shopping an der FH Wiener Neustadt, bewertet die Chancen und Herausforderungen von Social Commerce für Unternehmen und Konsumenten.
Die Einführung von TikTok Shop ermöglicht es Nutzern, Produkte während der Nutzung sozialer Medien zu entdecken und direkt zu kaufen. Dies führt zu einer zunehmenden Verschmelzung von Unterhaltung und Einkauf im persönlichen Feed.
„Der Start von TikTok Shop ist ein weiterer Schritt in Richtung Social Commerce, der Unterhaltung, soziale Netzwerke und Einkauf miteinander kombiniert“, erklärt Eibl. Nutzer suchen nicht mehr aktiv nach Produkten, sondern entdecken diese beim Konsum von Inhalten.
Kleine und mittlere Unternehmen sowie Marken können von der Plattform profitieren, indem sie kreative und authentische Inhalte erstellen. „Produkte können unmittelbar aus Videos oder Livestreams gekauft werden, was ein sehr komfortables Einkaufserlebnis bietet“, so Eibl. Besonders Unternehmen aus den Bereichen Beauty, Fashion und Lifestyle haben hier Chancen.
Produkte, die sich visuell gut präsentieren lassen und spontan gekauft werden, gewinnen an Beliebtheit. Dazu zählen Mode, Kosmetik sowie Wohnaccessoires und kleinere technische Gadgets. Insbesondere bei jüngeren Nutzern und im Preissegment von zehn bis 50 Euro sind Impulskäufe zu erwarten. Langfristig wird Social Commerce auch über diese Zielgruppe hinaus relevant.
Social Commerce unterscheidet sich wesentlich vom klassischen Onlinehandel, wo häufig eine aktive Produktsuche nötig ist. Eibl bemerkt einen Trend hin zu mehr Einkaufs komfort: „Konsumenten wünschen sich, einfach, schnell und ohne Medienbruch einzukaufen.“
Einordnung
TikTok Shop verdeutlicht die tiefgreifenden Veränderungen im digitalen Handel. Diese Entwicklungen sind auch für die Hochschullehre von Bedeutung. Studierende im Masterstudiengang E-Commerce & AI-Shopping setzen sich mit Themen wie Social Commerce und Künstlicher Intelligenz auseinander, um auf die Anforderungen der Zukunft vorbereitet zu sein.
