Qualitätszeit: Unterstützung für Seniorinnen und Senioren in Mariahilf
In der Gumpendorfer Straße 73 befindet sich „Qualitätszeit“. Hier lernen ältere Menschen in Kursen alles rund um Smartphone, WLAN & Co. Geführt wird das Unternehmen von Daniela Weinholtz und Luise Steinkellner. Darüber berichtet Welt Stimme.
WIEN/MARIAHILF. Der Kurs beginnt mit einem freundlichen Lächeln und einem Häferl Kaffee: In „Qualitätszeit“ werden Seniorinnen und Senioren bei ihren Fragen zu Smartphones, Tablets und Computern unterstützt. Themen wie WhatsApp, das Übertragen von Fotos oder das Einrichten von Druckern werden hier behandelt – auch mehrmals, wenn nötig.
„Uns gibt es seit 2014“, erklärt Weinholtz. „Angefangen haben wir in Kaffeehäusern und mit Hausbesuchen. Seit 2016 sind wir hier am festen Standort.“ Zusammen mit ihrer Kollegin bilden die Gründerinnen ein effektives Team, das trotz der kleinen Größe stets gefragt ist. „Wir sind nur zu zweit und haben gelegentlich Studierende, die uns unterstützen. Dennoch sind die Kurse immer gut gebucht“, fügt sie lachend hinzu.
Eine Idee, die aus Erfahrung gewachsen ist
Die Inspiration für „Qualitätszeit“ kam aus einer früheren Anstellung. „Wir haben damals bei A1 im Projekt Internet für alle gearbeitet“, blickt Weinholtz zurück. „Oft kamen während unserer Pausen Seniorinnen mit Fragen zu ihren Handys zu uns. Dabei wurde uns bewusst, dass es kaum Angebote für individuelle Hilfe derart gibt – also haben wir selbst eines geschaffen.“
Heute kommen Klientinnen und Klienten mit den unterschiedlichsten Anliegen: vom Einschalten des Smartphones bis hin zur Bearbeitung von Videos. „Viele bringen ein neues Gerät und möchten, dass es genauso funktioniert wie das alte“, beschreibt Weinholtz. Besonders gefragt sind auch Unterstützungsanfragen zu WhatsApp oder beim Einrichten des WLANs.
Christine, eine langjährige Teilnehmerin, schätzt die persönliche Atmosphäre: „Hier wird auf jede individuelle Frage eingegangen – ruhig und angenehm. Die Erklärung erfolgt immer freundlich, und das ist nicht selbstverständlich.“
Gemeinschaftserlebnis in den Kursen
Doch „Qualitätszeit“ bedeutet mehr als nur technische Beratung. Zwischen Laptops und Kaffeetassen entsteht oft eine Gemeinschaft. „Viele kennen sich bereits seit Jahren“, verrät Weinholtz. „Hier wird geplaudert, Kaffee getrunken – manchmal wird auch Kuchen mitgebracht.“ Für die beiden Gründerinnen ist ihr Beruf ein Herzensprojekt. „Jeder Tag bringt etwas Neues, jede Stunde ein Erfolgserlebnis.“ Auf die Frage nach ihren zukünftigen Plänen lächelt Weinholtz: „Solange es Menschen gibt, die im Alter von 85 Jahren sagen: Jetzt ist es Zeit für ein Smartphone, werden wir hier bleiben.“
„Qualitätszeit“ in der Gumpendorfer Straße 73/1 bietet Einzelstunden im Lokal um 54 Euro pro Stunde an. Eine Terminvereinbarung ist unter der Telefonnummer 0660/373 12 29 möglich.
