Reisewarnungen, Flugstreichungen und Luftraumsperren stellen Urlauber, die sich derzeit im Nahen Osten befinden, vor erhebliche Herausforderungen. Was bedeutet dies für Menschen, die ihren Urlaub nicht wie geplant beenden und nach Hause reisen können? Was sind die Konsequenzen für zukünftige Reisepläne?
BURGENLAND. Fachleute der Arbeiterkammer (AK) Burgenland im Bereich Arbeitsrecht und Konsumentenschutz geben eine Übersicht zu den aktuellen Entwicklungen.
Reisewarnung
Angesichts der aktuellen Eskalation im Nahen Osten hat das Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten für die Länder Bahrain, Israel, Jordanien, Katar, Kuwait und die Vereinigten Arabischen Emirate die höchste Reisewarnstufe 4 ausgesprochen.
Gestrichener Flug
Urlauber, die aufgrund gestrichener Flüge nicht rechtzeitig zurückkehren können, müssen keine arbeitsrechtlichen Nachteile befürchten.
„Das Wichtigste für betroffene Arbeitnehmer ist, unverzüglich ihren Arbeitgeber zu informieren. Dies muss schriftlich per WhatsApp, E-Mail oder Telefon erfolgen, bestenfalls nachweislich. Es ist jedoch alles Zumutbare zu unternehmen, um den Arbeitsplatz zu erreichen“, erklärt AK-Rechtsexpertin Doris Graser-Kern.
Wer unverschuldet am Urlaubsort festsitzt und seinen Arbeitgeber informiert hat, hat grundsätzlich Anspruch auf Weiterzahlung seines Lohns oder Gehalts. Eine Stornierung des Rückflugs wird als unvorhergesehene Verspätung betrachtet und gilt somit als Dienstverhinderungsgrund, ohne dass ein zusätzlicher Urlaubstag konsumiert werden muss. Das Fernbleiben darf nicht als Entlassungsgrund herangezogen werden.
Pauschalreisen
„Ein bewaffneter Konflikt gilt als ‚außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstand‘. Wer also eine Pauschalreise gebucht hat, kann – wenn zum Zeitpunkt der Reise eine Reisewarnung vorliegt – in der Regel kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder umbuchen“, informiert AK-Konsumentenschützer Christian Koisser.
Wichtig ist, dass der Reiseveranstalter oder das Reisebüro sofort kontaktiert wird, um eine schriftliche Bestätigung der Stornierung oder Umbuchung zu erhalten, die sorgfältig aufbewahrt werden sollte.
Nur Flug gebucht
Für annullierte Flüge haben Betroffene Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises oder kostenlose Umbuchung zu einem späteren Zeitpunkt.
Koisser ergänzt: „Eine zusätzliche Entschädigung bei kriegsbedingten Ausfällen ist meist ausgeschlossen. Wird der Flug jedoch nicht gestrichen, besteht kein automatisches kostenloses Rücktrittsrecht.“
Bei gesperrten Flughäfen oder Lufträumen sollte überprüft werden, ob auch Umsteigeverbindungen betroffen sind. Es ist auch ratsam, regelmäßig den Flugstatus bei der Airline zu kontrollieren, um schnell auf Informationen reagieren zu können.
Hotel separat gebucht
Bei Einzelbuchungen, wie beispielsweise nur einem Hotel, gibt es kein generelles Rücktrittsrecht aufgrund einer Reisewarnung.
„Es ist sinnvoll, die Stornobedingungen der Buchung zu prüfen. Anbieter könnten auch Kulanzlösungen anbieten“, schließt Koisser ab.
Darüber berichtet Welt Stimme.
