Österreich startet TikTok Shop am 15. Juni
Ab dem 15. Juni können Nutzer in Österreich direkt über TikTok einkaufen. Mit dem Launch von TikTok Shop erweitert die Plattform ihr Geschäftsmodell und möchte auch lokale Unternehmen zur Nutzung des Verkaufs über Videos und Livestreams animieren.
TikTok Shop ermöglicht den Nutzern den Erwerb von Produkten direkt aus Videos, Livestreams oder speziellen Shop-Bereichen innerhalb der App. Verkäufer können ihre Waren präsentieren, während Creator Produkte gegen Provision bewerben. Laut TikTok haben sich europaweit bereits mehr als 100.000 Unternehmen diesem System angeschlossen.
Skepsis unter den Unternehmern
Trotz der vielversprechenden Reichweiten, die die Plattform vor allem kleinen und mittleren Unternehmen bieten könnte, zeigt sich Birgit Schäfer, Keramikerin aus Villach und Inhaberin des Keramikladens „Biramik“, skeptisch. „Ich verkaufe eigentlich nicht wirklich über das Internet. Gelegentlich bekomme ich Anfragen über Instagram, das nutze ich hauptsächlich als Werbung“, erklärt Schäfer.
Für sie steht der persönliche Kontakt zu den Kunden im Mittelpunkt. „Mir ist wichtig, dass die Leute zu mir ins Geschäft kommen. Ich biete handgemachte Keramik an, und die muss man angreifen können und sehen, wie sie tatsächlich aussieht.“ Besonders bei handwerklich gefertigten Produkten ist die persönliche Beratung ein wesentlicher Bestandteil des Einkaufserlebnisses. „Die Qualität hängt davon ab, was man verkauft. Manche Handwerker lieben es, über das Internet zu verkaufen. Mir ist es wichtig, dass ich meine Kunden persönlich über meine Produkte informieren kann“, so die Unternehmerin. Zudem stelle der Versand von Keramik eine Herausforderung dar.
Chancen durch TikTok Shop
Trotz der Bedenken könnte TikTok Shop für viele Unternehmen attraktiv sein. Produkte können aus Videos heraus erworben werden, ohne dass der Kunde einen eigenen Webshop besuchen muss. Besonders kleinere Marken haben die Möglichkeit, durch den TikTok-Algorithmus neue Zielgruppen zu erreichen. Allerdings berichten Händler aus Ländern, in denen TikTok Shop bereits länger aktiv ist, dass der Wettbewerb auf der Plattform schnell zunimmt.
Für Birgit Schäfer bleibt der regionale Handel eine bevorzugte Option. „Regional einkaufen finde ich besser“, erklärt sie.
Einordnung
Mit dem Start von TikTok Shop in Österreich verändert sich das Shopping-Verhalten vieler Nutzer, da sie Produkte direkt aus sozialen Medien heraus erwerben können. Dies ist relevant für lokale Unternehmen, die neue Vertriebsmöglichkeiten nutzen möchten. Es zeigt sich, dass der Druck im Wettbewerb auf Plattformen wie TikTok rasch steigt, was für die Unternehmen sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich bringt.
