Wachsende Sorgen über Produktsicherheit bei Online-Shopping in Österreich
Immer mehr Waren von internationalen Billigplattformen gelangen über Umwege innerhalb der EU nach Österreich, ohne dass eine direkte Kontrolle in Österreich erfolgt. Der NÖ Versand-, Internet- und allgemeine Handel hat die neue Kampagne „echt hier. echt sicher.“ ins Leben gerufen, um auf diese Problematik aufmerksam zu machen und das Bewusstsein für Produktsicherheit und Verantwortung beim Online-Shopping zu schärfen.
Produkte aus internationalen Onlinequellen sorgen immer wieder für Schlagzeilen. So wurde beispielsweise ein Kinderkleid, das 2026 über eine große Fernost-Plattform verkauft wurde, wegen einer zu hohen Chrom VI-Belastung zurückgerufen. Unabhängige Tests belegen, dass solche Fälle keine Einzelfälle sind.
Umwege über Europa erschweren Kontrolle
Ein zentrales Problem liegt im Warenfluss: Viele Produkte aus Asien gelangen nicht direkt nach Österreich, sondern über europäische Umschlagplätze wie Belgien oder Ungarn in den EU-Binnenmarkt. Wenn dort die zollrechtliche Abwicklung erfolgt, gelten die Sendungen nicht mehr als Drittlandsimporte, was häufig zu fehlenden Kontrollen beim Weitertransport nach Österreich führt.
Alexander Smuk betont im Rahmen der Kampagne, dass Konsumentinnen und Konsumenten darauf achten sollten, wo sie bestellen. Der Aspekt der Transparenz steht im Vordergrund: Hinter heimischen Onlinehändlern stehen klare Verantwortlichkeiten und Ansprechpartner.
Studien zeigen teils gravierende Mängel
Untersuchungen verschiedener Organisationen weisen regelmäßig auf Risiken hin. Bei Stichproben von Produkten, die über internationale Billigplattformen bestellt wurden, wurden verbotene Schadstoffe und Sicherheitsmängel festgestellt. Viele dieser Produkte überschreiten die geltenden EU-Grenzwerte und werden anschließend zurückgerufen.
Heimische Händler: Verantwortung
Heimische Händler müssen Produktsicherheitsstandards einhalten und unterliegen gesetzlichen Vorgaben. Sie haften für ihre Waren und sind für Kunden bei Problemen erreichbar, was den Unterschied zu internationalen Billigplattformen verdeutlicht. Die Kampagne unterstreicht, dass Produktsicherheit nicht nur günstige Preise, sondern auch Kontrolle und Verantwortung beinhaltet.
Transparente Lieferketten
Das niederösterreichische Unternehmen SONNENTOR zeigt, wie verantwortungsvolle Beschaffung in der Praxis funktioniert. Gründer Johannes Gutmann legt Wert auf langfristige Partnerschaften und regelmäßige Kontrollen entlang der Lieferkette, um soziale und ökologische Standards einzuhalten.
Einordnung
Die Kampagne „echt hier. echt sicher.“ zielt darauf ab, Kaufentscheidungen bewusster zu treffen. Konsumenten sollen erkennen, dass hinter jedem Online-Shop ein System aus Verantwortung und Kontrolle steht oder eben nicht.
