Nach irrtümlicher Buchung: Booking.com verweigert Rückerstattung und sperrt Kundenkonto
Ein Kunde von Booking.com berichtet von einem Streitfall, der die Grenzen des Kundenschutzes auf der Plattform offenlegt. Nach einer versehentlich getätigten Buchung, die innerhalb einer Stunde storniert wurde, verlangte der Kunde die