Hörakustikmeister führt Außendienst für Hörgeräte in Stainz ein
Mit dem Angebot eines Außendienstes beschreitet Hörakustikmeister Stefan Marchl einen neuen Weg. Gernot Weixler besucht Wohnungen und Heime in den Bezirken Deutschlandsberg, Graz-Umgebung und Voitsberg. Darüber berichtet Welt Stimme.
STAINZ. Der Inhaber des Hörcafés Stainz, Stefan Marchl, hat einen innovativen Schritt unternommen, indem er einen Außendienstmitarbeiter installiert hat, der seine Dienste direkt vor Ort in den Wohnungen oder in Betreuungsheimen anbietet. „Der Service richtet sich in erster Linie an Menschen, die nicht mobil sind“, erklärt Marchl. Sein Unternehmen ist der einzige Anbieter in den Bezirken Deutschlandsberg, Graz-Umgebung und Voitsberg, der einen derartigen Service offeriert.
Gernot Weixler, der für diesen Außendienst verantwortlich ist, plant gezielt Besuche in diesen Bezirken. Der 47-Jährige hat seine Ausbildung an der ÖHI Wien (Optiker & Hörakustik Initiative) absolviert und arbeitet seit 13 Jahren als zertifizierter Hörakustiker. „Es geht um das Gespräch mit den Menschen in ihrer gewohnten Umgebung“, betont Weixler, der den Service direkt zu den Menschen bringt.
Service wie im Geschäft
Der Ablauf der Beratungen erfolgt durch einen zuvor telefonisch vereinbarten Kontakt (Telefon 03463/27938 oder 0664/4668719), bei dem Zeit (Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:00 Uhr inklusive Rückrufzusicherung) und Ort vereinbart werden. Die Beratung wird genau in der Form durchgeführt, wie sie auch im stationären Geschäft in Stainz angeboten wird, welches von Standortleiterin Jaqueline Preschan geleitet wird.
Zu den angebotenen Leistungen zählen Hörmessungen, Service und Wartung, sowie die Beratung über neue Hörgeräte aller Hersteller. Zudem werden maßangefertigte Lärmschutzlösungen und Monitore für professionelle Musiker bereitgestellt. „Alle erforderlichen Apparaturen sind handlich in einem Koffer untergebracht und werden von mir im Auto mitgeführt“, erläutert Weixler.
Zusätzlich ist zu erwähnen, dass Stefan Marchl sein Unternehmen 2021 in der Sauerbrunnstraße gründete und zwei Jahre später an den aktuellen Standort in der Postgasse umgezogen ist. Doch dies ist nicht das Ende der Entwicklung: Für 2027 plant Marchl die Eröffnung eines weiteren Standorts.
